Tuki ja kehitys

Verkkosivut kuntoon.
Järjestelmät toimimaan.

Apua WordPress-virheisiin, WooCommerce-kassan ongelmiin, Shopifyn ja Odoon yhteyksiin, rikkoutuneisiin automaatioihin ja verkkosivuston suorituskykyyn.

MITÄ VOIMME KORJATA

Minkä ongelman
voimme auttaa ratkaisemaan?

Kerro, mikä ei toimi. Selvitämme syyn, sovimme työstä ja tarkistamme tuloksen.

✓ WordPressin tyhjät sivut, vakavat virheet ja päivitysten ristiriidat.

✓ 404-virheet, rikkinäiset linkit ja uudelleenohjaukset.

✓ WooCommercen ostoskorin, kassan ja tilausviestien ongelmat.

✓ Shopifyn tilaukset tai varastotiedot eivät siirry Odooseen.

✓ Rikkoutuneet automaatiot, yhteydet ja ajastetut työnkulut.

✓ Hitaat verkkosivut, heikot PageSpeed-tulokset ja teknisen hakukoneoptimoinnin ongelmat.

Aloitetaan yksittäisestä viasta tai sivuston kartoituksesta. Vahvistamme työn laajuuden ja hinnan ennen muutoksia.

VERKKOSIVUJEN JA VERKKOKAUPAN TUKI

Verkkosivut ja kassa
takaisin toimintakuntoon.

404-sivu, tyhjä WordPress-näkymä tai rikkinäinen WooCommerce-ostoskori voi pysäyttää asiakkaan ennen ostosta. Tutkimme vian, teemme sovitun korjauksen ja testaamme kyseisen asiakaspolun.

Myös tilausviestit on tarkistettava: WooCommercen tilaustiedoista aina testipostilaatikkoon saapuvaan vahvistukseen asti.

Verkkosivut ja verkkokauppa
HAVAINNOLLISTAVA ESIMERKKI
● ● ● example.shop/products/desk-lamp
404
Sivua ei löydy
Asiakas avaa tuotelinkin. Tuotetta ei löydy.
Tuotteen osoite
! 404-virhe
Sivun vastaus
! Ei löydy
Asiakaspolku
! Estynyt
Tuotelinkki ei vie perille.
Asiakas päätyy 404-sivulle etsimänsä tuotteen sijaan.
● ● ● example.shop/products/desk-lamp
Selvitetään syytä
Tarkistetaan tuotteen osoite, osoiterakenne ja uudelleenohjaus.
Korjaa → Testaa → Varmista
Tuotteen osoite
Reitti korjattu
Sivun vastaus
Valmis uuteen testiin
Asiakaspolku
Testaus käynnissä
Etsitään rikkinäinen reitti.
Tarkistetaan osoite ja uudelleenohjaukset ja testataan korjattu tuotelinkki.
● ● ● example.shop/products/desk-lamp
Pöytävalaisin
49,00 € · Varastossa
Lisää ostoskoriin
Tuotteen osoite
✓ Toimii
Sivun vastaus
✓ 200 OK
Asiakaspolku
✓ Tuote näkyy
Tuote löytyy jälleen.
Alkuperäinen linkki avaa oikean tuotteen. Sivun vastaus ja asiakaspolku on tarkistettu.
● ● ● example.site
Tyhjä sivu · mitään ei lataudu
WordPress-sivu
! Tyhjä näkymä
Virheen syy
! Vaatii selvitystä
Julkinen sivusto
! Ei käytettävissä
Sivustosi avautuu tyhjänä.
Kävijät eivät näe palvelujasi tai pysty ottamaan yhteyttä.
● ● ● example.site
Selvitetään syytä
Tarkistetaan virheloki, lisäosien ristiriidat ja teema.
Korjaa → Testaa → Varmista
WordPress-sivu
Korjaus tehty
Virheen syy
Ristiriita selvitetty
Julkinen sivusto
Valmis testattavaksi
Selvitetään, mikä esti sivun latautumisen.
Tutkitaan virhe, tehdään hallittu korjaus ja testataan sivu uudelleen.
● ● ● example.site
ESIMERKKISTUDIO
Verkkosivut, joita asiakkaasi voivat käyttää.
Sisältö, navigointi ja yhteystiedot näkyvät jälleen.
✓ Sivu palautettu
WordPress-sivu
✓ Latautuu oikein
Virheen syy
✓ Korjattu
Julkinen sivusto
✓ Tarkistettu
Sisältösi näkyy jälleen.
Tarkistetaan korjattu sivu ja tärkeimmät navigointireitit muutoksen jälkeen.
● ● ● example.shop/cart
Ostoskorisi on tyhjä
Lisäsit kaksi pöytävalaisinta. Kumpikaan ei näy ostoskorissa.
Kassa ei ole käytettävissä
Ostoskori
! Tuotteet puuttuvat
Kassa
! Estynyt
Testitilaus
! Ei valmistunut
Asiakas on valmis ostamaan. Ostoskori on tyhjä.
Ostoskorin tai kassan vika estää tilauksen tekemisen loppuun.
● ● ● example.shop/cart
Selvitetään syytä
Tarkistetaan ostoskorin istunnot, välimuisti ja kassan ristiriidat.
Korjaa → Testaa → Varmista
Ostoskori
Tuotteet palautettu
Kassa
Korjaus tehty
Testitilaus
Testaus käynnissä
Seurataan polkua ostoskoriin lisäämisestä alkaen.
Tarkistetaan välimuisti, istunnot ja ristiriidat. Testataan sopivassa maksamisen testitilassa.
● ● ● example.shop/order-received
Testitilaus vahvistettu
Pöytävalaisin × 2 · 98,00 €
✓ Ostoskori ja kassa tarkistettu
Ostoskori
✓ 2 tuotetta · 98 €
Kassa
✓ Toimii
Testitilaus
✓ Vahvistettu
Testitilaus etenee vahvistukseen asti.
Tuotteet, määrät, summat ja kassa tarkistetaan yhdessä. Esimerkissä ei tehdä oikeaa ostosta.
● ● ● WooCommerce · Tilaus #207
Tilaus vastaanotettu. Viesti puuttuu.
Tilaus näkyy WooCommercessa, mutta asiakas ei ole saanut vahvistusta sähköpostiinsa.
Tilaustieto
✓ Löytyy
Vahvistusviesti
! Ei vastaanotettu
Toimituksen tarkistus
! Tarvitaan
Tilaus löytyy. Vahvistus puuttuu.
Asiakas ei tiedä, saapuiko tilaus verkkokauppaasi.
● ● ● WooCommerce · Tilaus #207
Selvitetään syytä
Tarkistetaan tilauksen tila, viestin muodostus ja lähetysasetukset.
Korjaa → Testaa → Varmista
Tilaustieto
✓ Löytyy
Vahvistusviesti
Testiviesti lähetetty
Toimituksen tarkistus
Työn alla
Tarkistetaan viestin muodostus ja perillemeno erikseen.
Lähetetyksi merkitynkin viestin perillemeno on testattava.
● ● ● Testipostilaatikko · Tilaus #207
Tilausvahvistuksesi
Tilaus #207 · Pöytävalaisin × 2 · 98,00 €
✓ Vastaanotettu testipostilaatikkoon
Tilaustieto
✓ Löytyy
Vahvistusviesti
✓ Vastaanotettu
Toimituksen tarkistus
✓ Tarkistettu
Vahvistus saapuu testipostilaatikkoon.
Tilausviestin muodostus, lähetys ja vastaanotto varmistetaan hallitulla testillä.

JÄRJESTELMÄT JA INTEGRAATIOT

Tilaus näkyy Shopifyssa.
Miksi se puuttuu Odoosta?

Tilauksia puuttuu Odoosta. Varastosaldot eivät täsmää. Maken, Zapierin tai n8n:n työnkulku pysähtyy kesken. Tarkistamme yhteyden, korjaamme syyn ja testaamme tiedot, joihin tiimisi luottaa.

Hallitut uudelleenyritykset, täsmäävät tiedot ja kaksoiskappaleiden tarkistus palauttavat luottamuksen työnkulkuun.

Järjestelmät ja yhteydet
HAVAINNOLLISTAVA ESIMERKKI
SHOPIFY
Tilaus #207
Maksettu · 2 tuotetta
ODOO
Tilaus puuttuu
Vastaavaa tietuetta ei löydy
Yhteys
! Synkronointi epäonnistui
Tilaustieto
! Puuttuu Odoosta
Kaksoiskappaleiden tarkistus
Tarvitaan
Tilaus näkyy Shopifyssa, mutta ei Odoossa.
Tiimisi ei voi toimittaa tilausta, jonka tiedot eivät koskaan saapuneet.
SHOPIFY
Tilaus #207
Valmis hallittuun uudelleenyritykseen
ODOO
Tuonti käynnissä
Tarkistetaan yhteys ja kenttien vastaavuus
Yhteys
Korjaus tehty
Tilaustieto
Uudelleenyritys valmisteltu
Kaksoiskappaleiden tarkistus
Työn alla
Tarkistetaan yhteys ennen uutta yritystä.
Tutkitaan epäonnistunut ajastettu synkronointi, tunnistautuminen ja kenttien vastaavuus. Yritetään odottavan tietueen siirtoa uudelleen hallitusti.
SHOPIFY
Tilaus #207
Maksettu · 2 tuotetta
ODOO
Tilaus #207
Asiakastiedot täsmäävät · 2 tuotetta
Yhteys
✓ Synkronointi tarkistettu
Tilaustieto
✓ Kohdistettu Odoossa
Kaksoiskappaleiden tarkistus
✓ Kirjattu kerran
Tilaus on siellä, missä tiimisi sitä tarvitsee.
Asiakas, tilaus ja määrä täsmäävät. Hallittu uudelleenyritys ei ole luonut kaksoiskappaletta.
n8n · Tilaus → lasku → ilmoitus tiimille
Uusi tilaus
Vastaanotettu
→
Luo lasku
Epäonnistui
→
Ilmoita tiimille
Odottaa
Työnkulku
! Pysähtyi laskun luontiin
Laskutieto
! Ei luotu
Seuraava tehtävä
Odottaa
Yksi epäonnistunut vaihe pysäyttää työnkulun.
Tilaus saapuu, mutta laskua tai ilmoitusta tiimille ei synny.
n8n · Tilaus → lasku → ilmoitus tiimille
Uusi tilaus
Vastaanotettu
→
Luo lasku
Uudelleenyritys valmisteltu
→
Ilmoita tiimille
Odottaa
Työnkulku
Yhteys tarkistettu
Laskutieto
Uudelleenyritys valmisteltu
Seuraava tehtävä
Testaus käynnissä
Korjataan epäonnistunut vaihe ja tarkistetaan lähtötiedot.
Tarkistetaan yhteys ja tiedot. Yritetään uudelleen ja varmistetaan, ettei kaksoiskappaleita synny.
n8n · Tilaus → lasku → ilmoitus tiimille
Uusi tilaus
Vastaanotettu
→
Luo lasku
Valmistui
→
Ilmoita tiimille
Valmistui
Työnkulku
✓ Valmistui
Laskutieto
✓ Luotu kerran
Seuraava tehtävä
✓ Tiimille ilmoitettu
Koko työnkulku valmistuu.
Tarkistetaan tulos ja ilmoitus. Pelkkä vihreä suoritusmerkintä ei riitä.
ODOO · LÄHDE
7 saatavilla
Varastosaldo
SHOPIFY
12 saatavilla
Vanhentunut saldo
Varastotiedon lähde
✓ Odoo · 7
Verkkokaupan saldo
! Shopify · 12
Varastopaikkojen vastaavuus
Vaatii tarkistusta
Verkkokauppa näyttää tuotteita, joita varastossa ei ole.
Vanhentunut saldo voi antaa asiakkaan tilata tuotteen, jota ei ole saatavilla.
ODOO · LÄHDE
7 saatavilla
Tarkistetaan varastopaikkojen vastaavuus
SHOPIFY
Päivitys valmisteltu
Yritetään varastosynkronointia uudelleen
Varastotiedon lähde
Odoo tarkistettu
Verkkokaupan saldo
Päivitys valmisteltu
Varastopaikkojen vastaavuus
Tarkistettu
Tarkistetaan lähde ja varastopaikkojen vastaavuus.
Tarkistetaan asetettu synkronointisuunta ennen päivityksen uutta yritystä.
ODOO · LÄHDE
7 saatavilla
Varastosaldo
SHOPIFY
7 saatavilla
Saldot täsmäävät
Varastotiedon lähde
✓ Odoo · 7
Verkkokaupan saldo
✓ Shopify · 7
Varastopaikkojen vastaavuus
✓ Tarkistettu
Verkkokaupan saldo vastaa lähdejärjestelmää.
Saatavilla oleva määrä täsmää hallitun varastosynkronoinnin jälkeen.

SIVUSTON KARTOITUS JA SUORITUSKYKY

Selvitä, mikä hidastaa
verkkosivustoasi.

Aloitetaan sivuston kartoituksesta: PageSpeed Insights, mobiililataus, Core Web Vitals, rikkinäiset linkit ja tekninen hakukoneoptimointi. Korjataan ensin käytännössä eniten vaikuttavat ongelmat ja mitataan tulos.

Tavoitteena ovat nopeat sivut ja sujuva asiakaspolku. Tavoittelemme 100 suorituskykypistettä silloin, kun se on mahdollista. Tuloksiin vaikuttavat sivusto, sen työkalut ja ulkopuoliset komentosarjat.

Sivuston kartoitus ja suorituskyky
ESIMERKKIKARTOITUS
Suorituskyky
38
Mobiili · Lighthouse-laboratorioraportti
LCP
4.8 s
TBT
680 ms
CLS
0.24
Kuvat
! Liian raskaat
Latausta estävät komentosarjat
! Hidastavat latausta
Rikkinäiset linkit
! Löytyi
Selvitetään, mihin latausaika kuluu.
Kartoitetaan mobiilisuorituskyky, sivujen lataus ja tekniset ongelmat ennen korjausten valintaa.
Esimerkkipisteet havainnollistavat kehitystyötä. Ne eivät ole asiakassivuston tuloksia tai lupaus 100 pisteestä.
Suorituskyky
100
Mobiili · Lighthouse-laboratorioraportti
LCP
1.4 s
TBT
0 ms
CLS
0.02
Kuvat
Optimoitu
Latausta estävät komentosarjat
Vähennetty
Rikkinäiset linkit
Uudelleenohjaukset tarkistettu
Korjataan ensin tärkeimmät ongelmat.
Kevennetään kuvia, vähennetään turhia komentosarjoja sekä korjataan välimuistia ja rikkinäisiä käyttäjäpolkuja.
Esimerkkipisteet havainnollistavat kehitystyötä. Ne eivät ole asiakassivuston tuloksia tai lupaus 100 pisteestä.
Suorituskyky
100
Mobiili · Lighthouse-laboratorioraportti
LCP
1.4 s
TBT
0 ms
CLS
0.02
Kuvat
✓ Tarkistettu
Latausta estävät komentosarjat
✓ Tarkistettu
Rikkinäiset linkit
✓ Tarkistettu
Testataan sivu uudelleen muutosten jälkeen.
Verrataan mobiilin laboratorioraportteja ja tarkistetaan sivun todellinen käyttökokemus. Tulokset riippuvat sivustosta.
Esimerkkipisteet havainnollistavat kehitystyötä. Ne eivät ole asiakassivuston tuloksia tai lupaus 100 pisteestä.

TAPOJA TEHDÄ YHTEISTYÖTÄ

Aloita tarvitsemastasi
avusta.

Yksittäisen vian korjaus, kehityskohteiden kartoitus tai jatkuva huolenpito käyttämistäsi verkkosivuista ja järjestelmistä.

01

Korjaa yksittäinen ongelma.

Rikkinäinen sivu, kassa tai yhteys. Tutkimme vian, sovimme rajatusta korjauksesta ja testaamme kyseisen käyttäjäpolun.

02

Tiedä, mitä kannattaa kehittää.

Sivuston kartoitus tai selkeä kehitystavoite. Sovimme tärkeysjärjestyksestä, teemme muutokset ja vertaamme tulosta.

03

Sovi jatkuvasta tuesta.

Säännölliset tarkistukset, päivitykset ja käytännön parannukset verkkosivuillesi, verkkokaupallesi ja niihin yhdistetyille työkaluillesi.

SEURAAVA ASKEL

Näin saamme kokonaisuuden taas toimimaan.

01
support show issue

Näytä ongelma

Lähetä sivun osoite, virheilmoitus tai kuvakaappaus.
02
support agree work

Sovitaan työstä

Vahvistamme työn sisällön ja hinnan ennen aloitusta.
03
support fix verify

Korjataan ja varmistetaan

Teemme muutoksen ja tarkistamme tuloksen.
Nordgrow Studio horizontal vibrant 1

Mikä kaipaa korjausta?

Rikkinäinen kassa, puuttuva tilaus, epäonnistunut automaatio tai hitaasti latautuva sivusto? Kerro, mitä tapahtuu ja missä, niin sovitaan seuraavasta askeleesta.

Aloitetaan keskustelusta. Sovimme työn sisällöstä ja hinnasta ennen aloitusta.

Kerro, mikä kaipaa korjausta.

Aihe: tuki ja kehitys

Käytämme tietojasi yhteydenottoosi vastaamiseen. Tietosuojaseloste.

Kiitos viestistäsi! Palaamme asiaan ja ehdotamme sopivaa seuraavaa askelta.

TÄYDENTÄVÄT PALVELUT

Apua korjauksiin ja kumppani seuraavaan vaiheeseen.

Verkkosivujen ja liiketoimintajärjestelmien pitäminen toimintakunnossa on vasta alku. Nordgrow Studio auttaa myös verkkosivujen kehityksessä, liiketoiminnan automaatiossa, järjestelmäintegraatioissa, hakukonenäkyvyydessä ja digimarkkinoinnissa, jotta teknologia tukee yritystäsi sen kasvaessa.

Verkkosivut ja verkkokauppa

Verkkosivut, jotka muuttavat kiinnostuksen yhteydenotoiksi ja myynniksi.

Liiketoimintajärjestelmät

Pidä asiakastiedot, työt ja muu tieto hallinnassa.

Automaatio ja integraatiot

Vähennä toistuvaa työtä ja yhdistä jo käyttämäsi työkalut.

ENNEN ALOITUSTA

Usein kysyttyä

Kyllä. Voimme tutkia tyhjän sivun tai vakavan virheen, tarkistaa lisäosien ja teeman ristiriidat sekä käydä läpi olennaiset virhelokit. Korjaus riippuu syystä, joten selvitämme sen ennen työstä sopimista.

Kyllä. Tutkimme ostoskorin istunnot, välimuistin, lisäosien ristiriidat ja kassavirheet. Testaamme kyseisen asiakaspolun sopivassa testitilassa ja tarkistamme tuotteet, määrät, summat sekä tilausvahvistuksen yhdessä.

Syynä voi olla tilauksen tila, sähköpostiasetukset tai lähetyspalvelun määritys. Tarkistamme, muodostuiko viesti, siirtyikö se lähetyspalvelulle ja saapuiko se hallittuun testipostilaatikkoon. Pelkkä lähetetty-tila ei vahvista perillemenoa.

Kyllä. Voimme tutkia epäonnistuneet tilaustuonnit, varastosaldojen erot ja yhteysvirheet. Tarkistamme synkronointisuunnan, tunnistautumisen ja kenttien vastaavuuden. Testaamme hallitun uudelleenyrityksen ja vertaamme tietoja sekä tarkistamme kaksoiskappaleet.

Tutkimme mobiilisuorituskyvyn PageSpeed Insightsilla, latauksen pullonkaulat, Core Web Vitals -mittarit saatavilla olevan tiedon mukaan, rikkinäiset linkit ja teknisen hakukoneoptimoinnin. Saat käytännöllisen tärkeysjärjestyksen kehitystyölle. Laboratoriopisteet mitataan uudelleen sovittujen parannusten jälkeen. Emme voi taata 100 pistettä tai hakusijoitusten nousua.

Onko sinulla mielessäsi projekti tai jokin asia, joka kaipaa korjausta?

Autamme pieniä yrityksiä verkkosivustojen, suunnittelun, järjestelmien, automaatioiden, integraatioiden ja vianmäärityksen kanssa.

Olipa kyseessä sitten verkkosivusto, joka ei tuota tulosta, järjestelmä, joka on automatisoitava, tai tekninen ongelma, jota kukaan muu ei ole ratkaissut – me olemme hyviä siinä.